Procedimientos del
Ayuntamiento de Leioa
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Información y Orientación
1.1
INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN A LA CIUDADANÍA
Cuestión
Respuesta
¿Que es?¿Para qué sirve?

Consiste en facilitar información y orientación a la ciudadanía sobre cualquier tema relacionado con el Ayuntamiento, y sobre el municipio en general. Facilitar orientación a la ciudadanía en trámites, si se tuviera esa información.

¿Quién lo puede solicitar?

Toda persona interesada o su representante legal.

Documentación a aportar

Documentación personal:

  • A.1a SOLICITUD GENERAL
  • DNI para las personas no empadronadas.
  • La que la persona solicitante considere necesaria y dar una mejor respuesta a la solicitud.
  • (A.2a/A.2b) AUTORIZACIÓN GESTIONES  en caso de realizar el trámite o firmar persona distinta de la interesada (Se deberá presentar fotocopia u original del DNI de la persona representada).
Vías de tramitación
Ayuntamiento. Servicio de Atención Ciudadana
Presencialmente
Ayuntamiento. Servicio de Atención Ciudadana
Gaztelubide. Servicio de Atención Ciudadana
Presencialmente
Gaztelubide. Servicio de Atención Ciudadana
Más información

sac01@leioa.net (SAC Ayuntamiento)

sac02@leioa.net  (SAC Gaztelubide)

SAC Ayuntamiento: 94.400.80.00

SAC Gaztelubide: 94.464.67.22

Precio

El coste de la gestión se asume por el Ayuntamiento.

Plazo estimado para resolver y notificar

Plazo estimado: inmediato en el caso de asuntos municipales.

Procedimiento tras la solicitud
  • Facilitar la información con las herramientas de que se dispone (manual de trámites, biblioteca de modelos, de solicitudes etc…).
  • En caso de precisar información específica se facilitará el contacto con el personal técnico del Área correspondiente.
Trámites posteriores

Lo que proceda según el asunto.

Observaciones aclaraciones

El personal municipal ayudará a completar impresos o solicitudes a las personas que precisen ayuda. Existirá en el Ayuntamiento un ordenador para cumplimentar en su caso documentos y para facilitar el acceso a internet.

Unidad responsable de la tramitación

SECRETARÍA